Terms And Conditions

1. Introduction

Bienvenue sur Bla3ib.ma. En utilisant notre site ou application, vous acceptez nos Conditions Générales de Vente, qui régissent toutes vos commandes sur notre plateforme. Bla3ib est un marché marocain fiable, spécialisé dans l’électroménager, téléphones et accessoires, avec une offre Band B pour des produits neufs mais avec défauts esthétiques ou emballage abîmé.

2. Commandes et Paiement

1. Toutes les commandes doivent être passées via Bla3ib.ma ou l’application mobile.
2. Pour toute première commande supérieure à 1000 DH, nous demandons un paiement d’avance de 100 DH pour confirmer la commande (via virement bancaire, paiement mobile ou dépôt bancaire).
3. Le reste du montant sera à régler à la livraison.
4. Les commandes sont confirmées uniquement après réception du paiement d’avance et validation de notre système.

3. Produits et Disponibilité

1. Bla3ib propose des produits neufs et des produits Band B.
2. Les produits Band B peuvent être neufs mais présenter défauts esthétiques, emballage abîmé ou rayures, et sont vendus avec une garantie de 6 mois.
3. Chaque produit Band B est clairement identifié dans la fiche produit ; le client doit lire la description attentivement pour comprendre l’état réel du produit.
4. Les produits sont soumis à disponibilité et peuvent être remplacés par un produit similaire en cas de rupture de stock.

4. Livraison

1. Bla3ib livre actuellement à Casablanca et Rabat uniquement.
2. Les frais de livraison sont appliqués selon le produit et la localisation du client.
3. Délai standard de livraison : 24 à 72 heures pour les zones desservies.

5. Réception et Vérification

1. Vérifiez le produit à la réception.
2. Pour tout problème ou défaut, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception, avec photos ou vidéo du produit.
3. Nous prendrons en charge le problème conformément à notre Politique de Retour et Garantie.

6. Retours et Remboursements

1. Les produits peuvent être retournés selon la Politique de Retour et Remboursement.
2. Les produits Band B bénéficient d’une garantie de 6 mois sur les défauts fonctionnels uniquement.
3. Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Prix

1. Tous les prix sont indiqués en Dirhams marocains (MAD).
2. Bla3ib se réserve le droit de modifier les prix à tout moment avant confirmation de la commande.

8. Garantie

1. Tous les produits Band B sont couverts par une garantie de 6 mois, uniquement sur les défauts fonctionnels.
2. La garantie ne couvre pas : dommages causés par négligence, casse, modifications ou usage incorrect.

9. Responsabilité

1. Bla3ib ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou pertes liées à l’utilisation des produits.
2. Nous garantissons la conformité des produits à leur description sur le site.

10. Contact

📧 support@bla3ib.ma

📍 Casablanca, Maroc